截至目前，对于知识管理尚未形成明确或统一定义。《知识管理国家标准》（GB/T 23703.2-2010）指出知识管理是“对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动”。《大辞海》中“管理心理学”篇目将知识管理解释为“通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，使组织中的信息与知识不断创新，使组织和个人具有更强的竞争实力，并做出更好决策的手段和过程。”而知识管理之父野中郁次郎将知识管理定义为：为了最大限度地发挥知识创造、渗透和运用过程中产生的价值，对程序进行设计、对资产进行整合、提供环境保障，以及对此进行有效引导的企业规划和领导力。

依据定义，我们可以归纳出一些知识管理的共性和特征。首先，知识管理具有明确的对象，即知识；其次，知识管理需要一定的方法加持，也可以灵活运用工具；再次，知识管理具有流程性，它是一个知识收集——知识整理——知识内化——知识应用——知识创造——再收集——再整理——再内化——再应用——再创造的过程，是一个循环上升的过程。律师需要终身学习，知识管理也将没有止境。最后，知识管理需要人发挥主观能动性，并且管理的目的，一是保障自己的思想，二是要进行运用和输出，产生一定管理成果，比如文章、课程等。律师一定要思考，执业那么多年，学习了那么多东西，可以留下来些什么?

知识管理不存在通用标准或模型，法律工作者需找寻适合自身工作方式的知识管理方法。但是依然可以从共性的角度就如何进行知识管理提出一些建议。

律师需要根据自己的发展定位和个人能力制定个性化内容，对应地积累相关知识，形成自己的信息库。在初级阶段，要注重知识的“广”度，尽可能去了解某一行业或者某一知识点的全貌，而随着积累的加深，则要偏向于专业化。

知识获取有许多场景：上班路上可以听一些播客、阅读一些短文，并且写下简短的总结和想法；网上冲浪的时候可以随时剪藏遇到的有用内容；如果有一整块时间，可以阅读专业书籍和文章，聆听课程，并且写笔记。与同事、客户和朋友交谈时产生的火花，突然冒出的想法，办案过程中的见解和经验等，都可以随时记录下来 ......。所有这些要素都是知识的组成部分，应有意识地加以积累。

在注意知识积累的同时，也要去更新知识和敢于对知识进行断舍离。社会在不断发展，法律在不断修改更新，并非说做了一段时间的知识管理，法律服务质量就上去了，就可以停止了。而且，如果不去清理失效、过时文件，而继续在自己的海量知识库里翻找，很容易就会找到旧资料，在工作中造成重大失误。

1．搭建框架

做知识管理就像盖高楼，砖头有了，但是要放在大骨架上才能成型。不论是信息资料，还是研究成果，拥有的知识都应该进行分类管理，保存进个人数据库，以初步形成知识框架。只有形成了知识框架，才能形成记忆和理解的逻辑，未来也才有可能拿出来温故知新或者是在采用相关知识时更为高效。搭建知识框架的时候要按照一定的逻辑。

（1）按照行业和领域

可以按照相关联的行业来对知识进行分类，例如：教育行业、医疗行业、地产行业等；也可以按照法律业务领域来分，比如：公司领域、金融领域、劳动人事领域等等。

以民商事业务为例，可以将民商事业务先做一个大体分类，比如：婚姻家庭类、劳动类、建筑工程类等等。然后在每个大类别中，继续细分小的类别，比如，在婚姻类中，继续分为离婚纠纷、赡养纠纷、监护权纠纷等。之后按照法律法规、法律意见、典型案例、文件模板四种属性，对这一细分领域的所有知识进行梳理。这样，一个成体系的知识管理系统便会初见雏形。

（2）交叉时用标签

分类过程中，很容易碰到“存在交叉”的情况，这就必须引入标签思维，在文件上传时打上标签。不仅可以解决交叉分类中的尴尬，还更加便于快速检索和提取。要注意所有的标签都应以方便检索为原则，根据多个关键词可以同时打上若干个标签。但对于标签的分类要精准并且具有一贯性，如果今天打建工，明天打建筑工程，就会在归类和检索时造成困扰。

（3）形成专题

知识分类形成体系后，能较好地解决归类和检索的问题。在此基础之上，还可以根据自己擅长的执业领域，把相关知识串联起来，形成一个个专题。这样，对相关知识的收集、理解和分析才能趋于全面，不仅有利于自身业务专业化的发展，也能更好地满足客户在专项法律咨询方面的需求。

2．文件管理

文件命名时，首先，可以像目录一样，对文件进行层层编码，把子类文件根据重要性标上“01”“02”“03”等号码，使之结构清晰，一目了然，还能实现自动排序。其次，对于收集吸收过的法律法规、案例、专业文章、合同范本等一切资料，在命名时都应该尽可能应该体现文件的基本信息，文件的命名尽可能统一，用词要准确。

文件存储可以依循象限规则，根据文件的重要程度和编辑频率划分四个象限。常用的重要文件，在电脑里专门设置一个区域保存，并且放到同步网盘里，以多端协同办公；常用的不重要文件，比如说新下载的文件，可以放置于临时文件夹，以一个月为期限，及时整理并归到相应核心文件夹，清空垃圾箱。不常用的重要文件，上传到云盘，以节省硬盘空间。不常用不重要的也可以尽可能删除，或者上传云盘。在存储时，要注意一个最简层原则， 文件建议不超过三层。尽可能减少点击跳转的步骤，才能最快捷地找到信息。

我们还可以借助思维导图将已有的知识体系通过树状图、鱼骨图等图表绘制出来，并标注上文件名称及所在位置，方便快速定位，实质是建立属于自己的信息库指引。

1．知识消化

知识应该被使用，否则就是无效的。收藏了无数个别人的案例，充其量只是另一个案例网，只有经过消化并且转化自己理解掌握的知识，才是有效的知识。将收集到的信息转化为知识的过程，是个人知识管理的必经之路。

为避免淹没在信息中，知识积累得越多越不想整理，最好定期对信息进行整理、加工和总结，比如制作知识卡片，将知识进行重述，并进行有效输出；不时回看自己收集的知识，边回看边做笔记，巩固知识，加深记忆；可以再对知识点进行更新和补充，不断优化自己做的知识分类，通过不同的方法和维度，或者设计不同的专题，来进行内容提取和重新分类。

2．知识输出

知识输出首先可以理解为一种知识吸收成果的检验，输出的过程中我们会对知识进行重新组织，从而更加明确有哪些以为已经掌握实际上并没有的地方。其次，知识输出还可以促使我们将隐性知识变成显性知识。律师通过研读法规、办理案件、总结办案成果，会形成不同专业领域的经验、体会、教训、方案、流程等，要有意识地输出成为文本文件，变成可以调用的知识武器。最后，知识输出还有一个明显的优势，那就是在积累知识的同时也同步积累了用于个人对外展示的素材，知识不仅成为了自己内心的收获，也成为了赢得客户信任的武器。如果缺乏知识积累的动力，用输出倒逼输入也不失为一个好办法。

知识输出有一些常见途径：

比如说撰写专业文章。专业文章创作是一个梳理自己对某一问题完整解决思路的过程，是在吸取多份知识成果后提取的属于自己的精华内容；还有就是写案例笔记。也许我们的思路还不是那么系统，那就把点滴闪光点串成案例笔记，对自己和他人都会有所帮助；此外，还可以制作课件、录制短视频。可以将自己较为体系化的知识设计成是一堂课程，进行分享；最后，还可以与同事面对面沟通交流，在说的过程中检验自己的理解程度；也在彼此的交互中发现问题、互相提高。

3．知识团队共享

知识的团队共享其实也是律师个人知识管理成果的一个体现。对过往经办案件中的知识成果进行系统梳理，把同类案件的经验都积累起来，形成一套清晰的执行流程和固定的模板文件，就建立了一个可以随时调用的知识库。这个知识库将成为律所的核心竞争力，不仅在面向潜在客户时，所内成员运用这些知识对典型且有影响力的案件进行印证、介绍，会更具有说服力；而且能帮助团队减少重复劳动，使律师在办理案件时能节省精力。如果我们能够定期输出知识产品，那就很容易在行业内建立知识标签，打出团队在某一领域的名气，实现专业化。